Inside BlogЧто видит новый подписчик Telegram-канала после рекламы
В ролике мы покупаем подписчика за условные два доллара. Он заходит в канал, смотрит вокруг и уходит через четырнадцать секунд. Всё: объявление свою работу сделало, а читать человек не остался.
Это сценка, но ситуация знакомая. При закупке рекламы мы долго выбираем аудиторию и переписываем креатив. А после подписки предлагаем человеку самому разобраться, куда он попал. Первым он может увидеть анонс, внутреннюю шутку или продолжение истории, начало которой вышло неделю назад.
На этот момент и стоит посмотреть глазами нового читателя: обещанное в рекламе уже здесь — или его ещё надо искать?
Приветствие, которое помогает найти обещанное
В Telegram появились приветственные сообщения для новых участников групп и каналов. Их видит только присоединившийся человек; постоянным читателям не приходится получать одно и то же при каждой подписке. Приветствие настраивается в профиле канала: «Изменить» → «Приветственное сообщение». Можно добавить несколько сообщений и медиа. Telegram описал эти возможности в обновлении 25 августа.
Здесь легко написать ещё одну длинную презентацию канала. Но человеку, пришедшему за конкретным материалом, сначала нужен именно материал.
Допустим, реклама обещает разобраться, почему одинаковые по размеру каналы продают рекламу по разной цене. Тогда приветствие может выглядеть так:
Привет! Если пришёл за разбором цены рекламы — он здесь. На примере двух каналов считаем стоимость тысячи просмотров и смотрим, что спросить у админа перед оплатой.
Читать разбор → ссылка на пост.
Из этих двух строк уже понятно, куда нажать и что получится. Рассказывать всю историю проекта для этого не нужно.
Один следующий шаг
Во второй сцене ролика подписчик остаётся. Теперь возникает другой вопрос: чем он займётся? Сам факт, что человек ещё в канале, ничего не говорит о том, нашёл ли он нужное.
Обычная ссылка на пост решает простую задачу: открыть разбор. Если нужно помочь выбрать материал, можно предложить понятную развилку: «Покупаю рекламу» и «Продаю размещения». Первому нужен чек-лист закупки, второму — расчёт цены и подготовка прайса.
Новые кнопки внутри сообщений позволяют разработчикам строить такие сценарии. Автоматизированный выбор и ответы потребуют кода; для первого варианта приветствия достаточно ссылки на существующий пост. Не обязательно откладывать полезное сообщение до разработки целого интерактивного меню.
Сам шаг лучше объяснить словами. «Начать» почти ничего не обещает. «Открыть расчёт CPM» уже говорит, что будет после нажатия. А пять предложений одновременно снова заставят человека выбирать, ради чего он вообще пришёл.
Материал рядом с объяснением
Третья часть ролика — про документы внутри текста. Telegram позволяет размещать файлы рядом с тем абзацем, к которому они относятся. Например, после короткого объяснения расчёта можно дать таблицу, где читатель подставит свои числа.
Для канала о рекламе это удобный повод собрать входной материал в одном месте: что проверить, пример расчёта, файл. Тогда сообщение работает и для человека, который готов читать подробно, и для того, кому сейчас нужна только таблица.
Материал не обязательно должен быть новым. Можно взять сильный прошлый пост и сделать его доступным тем, кто подписался позже. Удачный разбор продолжит работать, даже если его давно вытеснили из ленты следующие публикации.
Что поставить первым в своём канале
Откройте объявление, по которому сейчас приходят люди, а затем канал. Если в рекламе обещан гайд, первым должен быть путь к гайду. Если рекламируется авторская подача, вместо служебного текста лучше дать сильный пост, по которому её можно почувствовать.
Затем проверьте маршрут целиком: подписка → приветствие → ссылка → материал. Ссылка открывается? В посте действительно есть обещанное? Без знакомства со старой перепиской понятно, что делать дальше?
Именно эту цепочку показывает Матвей Суроткин в ролике Inside: встретить человека, предложить действие и отдать материал. Небольшое изменение в канале, которое можно подготовить ещё до следующей закупки рекламы.